Versand

Lieferpolitik

Sereno Shop
Eigentümer: BRAU SWISS ECOM
Adresse: Rue des Sables 19, 1958 Saint Léonard, Schweiz
Kontakt: info@sereno-shop.com

1. Lieferzone

Sereno Shop liefert seine Produkte in die folgenden Länder:

Schweiz
Frankreich
Belgien
Luxemburg

Derzeit liefern wir nicht in andere Länder oder Regionen.

2. Liefermodus

Wir bieten eine einzigartige Liefermethode, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

Standardlieferung: Lieferung nach Hause mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 7 bis 9 Werktagen für die Schweiz, Frankreich, Belgien und Luxemburg.

3. Lieferkosten

Die Lieferung ist vollständig kostenlos, unabhängig vom Bestellwert und dem Zielort (Schweiz, Frankreich, Belgien, Luxemburg).

4. Auftragsabwicklung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bearbeitet. Die maximale Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 48 Stunden.

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (Ortszeit) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Verfolgungslink. Sie können die Lieferung Ihres Pakets in Echtzeit über die Website unseres Lieferpartners verfolgen.

6. Lieferprobleme

Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben (Verspätung, beschädigtes Paket usw.), kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@sereno-shop.com. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

7. Rücksendungen und Umtausch

Im Falle eines Widerrufs oder eines defekten Produkts konsultieren Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie, um die Bedingungen und Verfahren für die Rückgabe und den Umtausch von Produkten zu erfahren.