Algemene voorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)

Sereno Shop
Eigenaar: BRAU SWISS ECOM
Adres: Rue des Sables 19, 1958 Saint Léonard, Zwitserland
Contact: info@sereno-shop.com

Inleiding

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de verkopen die op de site Sereno Shop worden gerealiseerd voor klanten gevestigd in Zwitserland. Ze definiëren de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de verkoop van producten door BRAU SWISS ECOM.

Artikel 1: Aanvaarding van de AVV

Elke bestelling geplaatst op de site Sereno Shop impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV. De klant verklaart kennis te hebben genomen van en de AVV te hebben aanvaard vóór de plaatsing van zijn bestelling.

Artikel 2: Producten

De producten die te koop worden aangeboden zijn die welke op de site Sereno Shop verschijnen, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. De beschrijvingen en foto's van de producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid verstrekt. Echter, een minimale variatie in de representatie van het product verbindt de verantwoordelijkheid van BRAU SWISS ECOM niet.

Artikel 3: Prijzen

De prijzen van de producten worden aangegeven in Zwitserse franken (CHF), inclusief alle belastingen (BTW), exclusief verzendkosten. BRAU SWISS ECOM behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten zullen worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de bevestiging van de bestelling.

Artikel 4: Bestelling

Het bestelproces verloopt als volgt:

Selectie van producten en toevoeging aan het winkelmandje.
Validatie van de inhoud van het winkelmandje.
Identificatie op de site of registratie op het identificatieformulier.
Keuze van de leveringswijze.
Keuze van de betalingswijze en aanvaarding van de AVV.
Validatie van de betaling.

Elke bestelling impliceert aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de producten die te koop zijn. BRAU SWISS ECOM zal de ontvangst van de bestelling bevestigen door het sturen van een bevestigingsmail.

Artikel 5: Betaling

Betaling gebeurt online met een creditcard of een ander betaalmiddel dat op de site wordt aangeboden. De transacties zijn beveiligd door een gecertificeerde betalingsprovider. De bankrekening van de klant wordt gedebiteerd op het moment van de bevestiging van de bestelling.

Artikel 6: Levering

De producten worden geleverd op het leveringsadres dat tijdens de bestelling is opgegeven, alleen in Zwitserland. De levertijden worden bij wijze van indicatie gegeven en variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen leveringswijze. BRAU SWISS ECOM kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen van een vertraging in de levering.

De verzendkosten worden weergegeven tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van het gewicht, het volume en de bestemming.

Artikel 7: Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Zwitserse wetgeving heeft de klant het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgaaf van redenen.

Om dit recht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing per e-mail melden aan info@sereno-shop.com. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet worden geretourneerd, vergezeld van de aankoopfactuur. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 8: Garantie en Aansprakelijkheid

De verkochte producten genieten van de toepasselijke wettelijke garanties in Zwitserland, met name de wettelijke garantie van conformiteit en de wettelijke garantie op verborgen gebreken.

In geval van non-conformiteit van een product, kan het worden geretourneerd, omgeruild of terugbetaald. De aansprakelijkheid van BRAU SWISS ECOM is beperkt tot het bedrag van de bestelling en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade.

Artikel 9: Bescherming van Persoonsgegevens

De informatie verzameld door BRAU SWISS ECOM bij elke bestelling van de klant is noodzakelijk voor het beheer van zijn bestelling en zijn commerciële relaties.

In overeenstemming met de Zwitserse federale wet op gegevensbescherming (LPD), heeft de klant het recht op toegang, correctie en verwijdering van zijn persoonlijke gegevens.

Artikel 10: Intellectuele Eigendom

Alle elementen van de site Sereno Shop zijn en blijven de intellectuele en exclusieve eigendom van BRAU SWISS ECOM. Niemand is geautoriseerd om te reproduceren, exploiteren, heruitzenden of te gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs gedeeltelijk, elementen van de site, of ze nu software, visueel of auditief zijn.

Artikel 11: Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan Zwitsers recht. In geval van een geschil zal een minnelijke oplossing worden gezocht voordat enige gerechtelijke actie wordt ondernomen. Bij gebrek aan een minnelijke overeenkomst, zullen de rechtbanken van het kanton Wallis exclusief bevoegd zijn.